DATA-TOURIS - Schiffahrtsbuchungen (2009)
Diese Lösung ist bereits ein eigenständiges CRM und ist als komplexes System unter Filemaker 10 entstanden und läuft nach wie vor unter der Version 10 und 11. Viele Ideen von BASE-OFFICE wurden hier übernommen.
Verwaltet werden Buchungen von Kategorien/Artikeln/Dienstleistungen verschiedenster Reedereien mit unterschiedlichen Frachtarten (CARGO / PAX / Kreuzfahrt, …) auf den unterschiedlichsten Routen zu jeweils variierenden Saisonzeiten.
Alles klar ?
Diese Anwendung wird seit 2009 von Poweranwendern (Call-Center für Reisebuchungen von Reisebüros und Privatreisenden) genutzt.
Basismodule sind:
- Adressverwaltung
- Angebotswesen
- Rechnungsschreibung
- Vorgangsverwaltung
- Korrespondenz- und Serienbriefmodul
Die Anwendung kann gut als Basis für viele weitere Anwendungsbereiche umgestellt werden.
Auch hier wurden viele Daten auf einem Blick gewünscht.
Es entstanden:
- spezielle Rechnungs- und Angebotseditoren für die Schnellerfassung, die ohne Maussteuerung bedient werden können.
- Ein zusätzlicher Struktureditor für die Übersicht der verschiedenen Bereiche (hier Reiserouten).
- PDF-Dokumentenverwaltung aller Drucke
- Vorgangsverwaltung, um Umbuchungen insbesondere bei Reisegruppen übersichtlicher darstellen zu können.
- Zahlungskontrolle / Mahnwesen
- Datenübermittlungsschnittellen zur DATEV bzw. zu NAVISION
- umfangreiches Administrationsmodul
Die Menüführung ist ein nicht dynamisches an der Seite ausgelagertes Navigationsmenü für die verschiedenen Bereiche des Programms und kann wahlweise:
- links oder rechts
- immer sichtbar
- bei Bedarf sichtbar
sein .
- im Layout selbst haben kleine Icons für die Standardfunktionen Platz genommen.
- Registerkarten innerhalb der Layouts können Teilbereiche sichtbar machen
- Zugehörige Datensätze für schnelles Reporting, können von den Layouts direkt angesprungen werden über Tasten im Content oder im Kopfbereich
Screenshots - DATA-TOURIS - Anwendung für Power - User